Hesabını ve verilerini silme

Son Güncelleme: 19 Ekim 2026

Gizlilik · KVKK · Koşullar · Abonelik · Destek · Hesap silme

Bu sayfa, Başvur (Rota Labs) hesabını ve verilerini nasıl sileceğini anlatır. Başvur'u hesap açmadan da kullanabilirsin; hesabın yalnız Google ya da Apple ile giriş yaptıysan vardır.

1. Uygulamadan silme (en hızlı yol)

1. Başvur uygulamasını aç.
2. Alt menüden Profil sekmesine geç, sağ üstteki ayarlar simgesiyle Ayarlar'ı aç.
3. HUKUKİ bölümündeki Hesabımı sil satırına dokun.
4. "Anladım, verilerim geri gelmeyecek" kutusunu işaretle ve Hesabımı kalıcı olarak sil'e dokun.

"Tüm verilerimi sil" telefonundaki her şeyi siler. "Hesabımı sil" sunucudaki hesabını da hemen siler; sunucunun günlük yedek kopyalarında en fazla 14 gün kalır, sonra tamamen yok olur. İşlem geri alınamaz.

Giriş yapmadıysan silinecek hesap yoktur; verilerin yalnız telefonundadır. Onları Tüm verilerimi sil ile ya da uygulamayı kaldırarak silebilirsin.

2. Uygulama olmadan silme talebi

Uygulamayı kaldırdıysan ya da giriş yapamıyorsan rotalabs@gmail.com adresine, Google ya da Apple ile giriş yaptığın e-posta adresinden yaz. Konu satırına «Başvur hesap silme talebi» yazman yeterli. Hesabın sana ait olduğunu doğruladıktan sonra hesabını sunucudan sileriz. Yazdığın her konuya en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıt veririz.

3. Silinen veriler

• Sunucudan, hemen: Google ya da Apple hesabının sana ait kimlik numarası, e-posta adresin ve deneme kaydın.
• Günlük yedeklerden: sunucunun günlük yedek kopyalarında en fazla 14 gün kalır, sonra tamamen yok olur.
• Telefonundan (uygulamadan silersen): profilin, puanların ve belgelerin; takip listen, notların ve geçmişin; tercih listen ve bildirim ayarların.

Profilin, takip listen ve engel durumun zaten yalnız telefonunda tutulur; sunucumuza gönderilmez ve yedeklenmez. Uygulamayı kaldırmadan e-postayla silme istersen, telefonundakileri Tüm verilerimi sil ile kendin silebilirsin.

4. Abonelik

Hesabını silmek aboneliğini kendiliğinden bitirmez; aboneliği App Store ya da Google Play'den ayrıca iptal etmelisin.

Ayrıntı için Gizlilik politikası ve KVKK aydınlatma metni.